INOVATUS · TRADUCTION ET INTERPRÉTATION
Traduction de documents d’assurance
Police, attestation, déclaration de sinistre et décompte d’indemnisation ne remplissent pas la même fonction. La traduction doit permettre de comprendre ce qui est couvert et ce qui reste exclu.
Les points de vigilance
Garanties, plafonds, franchises, délais, bénéficiaires, exclusions et dates d’effet sont conservés. Une estimation de remboursement ne devient pas une prise en charge acquise.
Les pièces à préparer
Joignez les conditions applicables et les annexes nécessaires. Pour un dossier de santé, limitez les informations médicales aux pièces effectivement requises.
Cohérence des chiffres et des références
La lecture financière dépend autant des notes et des unités que des montants. Les nombres négatifs, zéros, parenthèses comptables et pourcentages sont repris avec soin. Une adaptation typographique au français ne doit pas changer les valeurs. Les calculs, conversions ou rapprochements qui ne figurent pas dans la source ne sont pas ajoutés comme s’ils en faisaient partie. Pour un ensemble de pièces, une liste des entités, exercices et devises aide à harmoniser le vocabulaire sans uniformiser des informations différentes.
Ce que la traduction ne remplace pas
La traduction n’interprète pas le contrat au nom de l’assureur et ne garantit pas une indemnisation.
Préparer les fichiers et les consignes
Commencez par préciser la nature du document, les langues concernées, le destinataire et la date de livraison souhaitée. Pour l’examen des documents, utilisez le canal de transmission convenu. La copie transmise doit être lisible et faire apparaître tous les éléments à traduire : pages, versos renseignés, annexes, cachets et mentions manuscrites. Les passages illisibles sont signalés, sans tenter de les reconstituer par supposition. N’envoyez pas d’original par courrier sans accord préalable.
Prix, délai et livraison
Le prix est établi après examen du volume, de la langue, de la lisibilité, du niveau de spécialisation et du format attendu. Le devis distingue la traduction des formalités ou prestations complémentaires éventuelles. Toute demande urgente est examinée en fonction des documents transmis et des disponibilités. Le délai doit être confirmé avant la commande. Précisez si la date concerne la remise du fichier ou la réception d’un exemplaire papier.
Après la traduction
Vérifiez que la livraison correspond aux fichiers convenus et aux modalités de dépôt. Pour signaler une difficulté, indiquez la page, le passage et le texte source concernés. Une erreur de traduction est examinée par comparaison avec l’original retenu. Un document modifié après la commande ou une nouvelle exigence du destinataire doit faire l’objet d’une évaluation distincte.
Vos questions
Une attestation d’assurance suffit-elle à décrire les garanties ?
Pas toujours. Elle peut seulement confirmer une couverture ou une période ; les conditions du contrat précisent le contenu des garanties.
Quelle certification demander ?
La réponse dépend de l’usage et du destinataire. Communiquez ses instructions avant commande ; la qualification du professionnel et les formalités éventuelles doivent être confirmées pour le dossier concerné.